Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern, die unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung durchführen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Diese Datenschutzerklärung gilt für Besucher ohne Kundenkonto und für registrierte Kunden.
Sie umfasst insbesondere die Verarbeitung personenbezogener Daten bei:
Erstellung eines Kundenkontos
Aufgabe einer Bestellung
Zahlung eines Einkaufs
Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice
Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen
Kommunikation zur Lieferung und Sendungsverfolgung
Nutzung von Formularen auf der Website
Für den Zugriff auf Informationen im Gerät des Nutzers und die Speicherung von Informationen im Gerät des Nutzers gelten die Vorgaben aus § 25 TDDDG.
Während der Nutzung unserer Website können personenbezogene Daten direkt durch Eingaben des Nutzers oder automatisch durch technische Systeme verarbeitet werden.
Die verarbeiteten Daten können insbesondere umfassen:
Name und Kontaktdaten
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Bestellnummer und Bestelldaten
Zahlungsstatus und Zahlungsinformationen, soweit diese für die Bestellabwicklung erforderlich sind
Inhalte von Nachrichten an unseren Kundenservice
IP-Adresse
Gerätetyp, Browsertyp und Betriebssystem
aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs und technische Protokolldaten
Cookies und ähnliche Technologien können verwendet werden, um die Website technisch bereitzustellen, Sitzungen zu verwalten, den Warenkorb zu speichern, Sicherheitseinstellungen zu unterstützen und die Bedienbarkeit der Website zu verbessern.
Die auf der Website eingesetzten Cookies können umfassen:
technisch erforderliche Cookies für den Betrieb der Website
Sitzungs-Cookies zur Verwaltung von Warenkorb und Anmeldung
Analyse-Cookies zur technischen Auswertung der Website-Nutzung
Personalisierungs-Cookies zur Speicherung bestimmter Nutzungseinstellungen
Nach § 25 Abs. 1 TDDDG ist die Speicherung von Informationen auf dem Gerät des Nutzers oder der Zugriff auf dort gespeicherte Informationen nur mit Einwilligung zulässig, sofern keine Ausnahme nach § 25 Abs. 2 TDDDG vorliegt.
Technisch erforderliche Cookies benötigen nach § 25 Abs. 2 TDDDG keine Einwilligung, wenn sie unbedingt erforderlich sind, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.
Wenn durch Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, informieren wir den Nutzer nach DSGVO Art. 13 über die Verarbeitung.
Der Nutzer kann Cookies über den Cookie-Banner oder über die Einstellungen seines Browsers verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sind.
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für die Zwecke, die für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Bestellungen und die Kommunikation mit dem Kunden erforderlich sind.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere für:
Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
Durchführung und Zuordnung von Zahlungen
Organisation der Lieferung
Bereitstellung von Sendungsinformationen
Bearbeitung von Rückgaben, tornierungen und Rückerstattungen
Beantwortung von Kundenanfragen
Sicherung der Website und Verhinderung von Missbrauch
Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
technische Verbesserung der Website
Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.
Empfänger können insbesondere sein:
Zahlungsdienstleister
Transport- und Logistikdienstleister
Hosting- und technische Dienstleister
IT-Sicherheitsdienstleister
Kundenservice- und Kommunikationsdienstleister
Buchhaltungs- und Aufbewahrungsdienstleister
Wenn Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach DSGVO Art. 28.
Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten für andere Zwecke erfolgt nur, wenn eine Rechtsgrundlage nach DSGVO Art. 6 besteht oder der Nutzer nach DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a eingewilligt hat.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Bestelldaten, Zahlungsnachweise, Rechnungsdaten und andere buchungsrelevante Unterlagen werden nach HGB § 257 und AO § 147 gespeichert, soweit diese Vorschriften eine Aufbewahrung vorschreiben.
Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert, sofern keine weitere Rechtsgrundlage nach DSGVO Art. 6 eine längere Speicherung erlaubt oder vorschreibt.
Technische Daten und Cookie-Daten werden höchstens 12 Monate gespeichert, sofern im Cookie-Banner keine kürzere Speicherdauer angegeben ist.
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen nach DSGVO Art. 32 ein, um personenbezogene Daten zu schützen.
Diese Maßnahmen umfassen insbesondere:
verschlüsselte Übertragung bei der Kommunikation mit der Website
Beschränkung des Datenzugriffs auf berechtigte Personen
Schutz von Kundenkonten durch Zugangskontrollen
regelmäßige Prüfung technischer Systeme
Sicherheitsmaßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Veränderung von Daten
Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur nach DSGVO Art. 44, Art. 45 oder Art. 46.
Der Nutzer kann seine Rechte nach DSGVO Art. 12 bis Art. 21 ausüben.
Dazu gehören:
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Grundsätzen aus DSGVO Art. 5.
Dazu gehören:
Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz
Zweckbindung
Datenminimierung
Richtigkeit
Speicherbegrenzung
Integrität und Vertraulichkeit
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a, wenn der Nutzer eine Einwilligung erteilt hat
DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b, wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist
DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. c, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten nach HGB § 257 und AO § 147
DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f, wenn die Verarbeitung zur Sicherung der Website, zur Verhinderung von Missbrauch, zur Bearbeitung berechtigter Kundenanfragen oder zur technischen Stabilität erforderlich ist und die Interessen oder Grundrechte des Nutzers nicht überwiegen
Wenn eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann der Nutzer diese Einwilligung nach DSGVO Art. 7 Abs. 3 jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Wenn sich die Verarbeitung personenbezogener Daten, die eingesetzten Dienstleister, die Speicherdauer, die Sicherheitsmaßnahmen oder die in DSGVO Art. 13 genannten Informationen ändern, können wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren.
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